CL
600 390 2000
Contamos con transporte propio dentro de casi toda la provincia de Santiago, el cual tiene un costo fijo de $3.000. Utilizamos transportistas externos como Starken, ChileExpress, o Correos de Chile para ciertas zonas y comunas fuera de nuestro alcance.
2. ¿Cómo funciona el despacho propio dentro de Santiago?Los despachos se realizan de lunes a viernes. Si tu pedido fue realizado antes de las 11:00 hrs. El reparto se realiza el mismo día desde de las 14:00 hrs. Hasta las 18:00 hrs.
Si tu pedido fue realizado entre las 11:00 hrs. y las 16:00 hrs. Tu pedido será despacho al día siguiente entre las 10:00 hrs. y las 13:00hrs.
Para las siguientes comunas:
Si tu pedido fue realizado antes de las 14:00 hrs. Este será despacho al día siguiente entre las 10:00 hrs. y las 18:00hrs.
3. ¿La entrega con transporte propio abarcan toda la Provincia de Santiago?No. Nuestro transporte no realiza entregas dentro del siguiente perímetro:
Para este caso se puede seleccionar un transporte externo
4. ¿Qué comunas se consideran fuera de la Provincia de Santiago?A continuación, te dejamos la lista de comunas que están fuera de la provincia de Santiago a las que hacemos envíos con transportes externos con flete por pagar.
Para conocer el estado de tu pedido, debes iniciar sesión con tu cuenta en Mundo Repuestos, luego entrar en “Mi Cuenta” , y seleccionar la opción Seguimiento de pedidos, donde podrás ver el estado de tu compra.
6. Si mi compra fue enviada por un transportista externo: ¿Cómo puedo saber qué transporte entregará mi pedido?Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con la información del transportista asignado y el número de seguimiento.
7. ¿Qué debo hacer si mi pedido no llega dentro del tiempo estimado?Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, contacta a nuestro servicio al cliente con tu número de seguimiento para recibir asistencia.
8. ¿Puedo retirar mi compra en su bodega de Pudahuel?Sí, puedes retirar tu compra en nuestra bodega de Pudahuel, sin costo alguno. Solo debes seleccionar la opción de retiro en bodega durante el proceso de compra.
Si tu pedido fue ingresado antes de las 14:00 hrs. Puedes retirar el mismo día desde las 16:00 hrs. Hasta las 18:00 hrs.
Si tu pedido fue ingresado entre las 14:00 hrs y las 18:00 hrs. Puedes retirar el día siguiente, en horario AM entre las 10:00 hrs. Y las 12:00 hrs.
Contamos con diferentes métodos de pago, los que puedes revisar en detalle en el siguiente link
En Mundo Repuestos, garantizamos la seguridad y confiabilidad de nuestro sitio. Al ingresar sus datos, nuestros usuarios pueden estar seguros de que serán protegidos y no se utilizarán de forma ilegítima o para fines que pudieran ocasionar algún perjuicio
Para devolver un producto en Mundo Repuestos, sigue nuestro sencillo proceso de devolución detallado en nuestra página especial de devoluciones. Ahí encontrarás todos los pasos necesarios para realizar una devolución exitosa.
Si el producto que adquiriste no es adecuado para tus necesidades o no cumple con tus expectativas y deseas cambiarlo o devolverlo, ¡no te preocupes! En Mundo Repuestos, te ofrecemos la tranquilidad de nuestra Satisfacción Garantizada. Tienes la libertad de cambiar o devolver tu producto hasta 30 días después de la fecha de la factura. Para obtener más detalles sobre el proceso de devolución, visita nuestro enlace de devoluciones.
Para contactar con nuestro servicio al cliente y obtener asistencia personalizada, puedes comunicarte a través de los siguientes medios:
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En Mundo Repuestos, actualmente operamos exclusivamente a través de nuestro sitio web de venta en línea. Todos nuestros productos están disponibles para compra y entrega a través de nuestra plataforma en línea, brindándote la comodidad de realizar tus compras desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Nuestra plataforma en línea está diseñada para ofrecerte una experiencia de compra segura y conveniente, donde puedes explorar nuestro amplio catálogo de repuestos y accesorios para autos, realizar tus pedidos de manera fácil y recibir tus productos en la dirección que elijas.
¡Estamos comprometidos en brindarte el mejor servicio en línea para cubrir todas tus necesidades automotrices!
